Politica de confidențialitate și utilizare a cookie-urilor — SOS Dogs - FPCC

Acest document explică modul în care SOS Dogs - FPCC (Fundația pentru Protecția Câinilor Comunitari) colectează, utilizează, păstrează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor și susținătorilor site-ului nostru. Vă rugăm să citiți cu atenție pentru a înțelege practicile noastre și drepturile pe care le aveți în temeiul legislației aplicabile (inclusiv GDPR).

1. Datele de contact ale operatorului

2. Persoanele de contact și responsabilul protecției datelor

Dacă doriți să exercitați drepturile privind datele dvs. sau aveți întrebări legate de prelucrare, vă rugăm să ne contactați la emailul de mai sus. Dacă organizația numește un Responsabil cu Protecția Datelor (DPO), vom actualiza această secțiune cu detaliile de contact.

3. Ce tipuri de date colectăm

În funcție de modul în care interacționați cu site-ul, putem colecta:

• date tehnice: adresa IP, tipul browser-ului, sistemul de operare, rezoluție ecran, informații despre dispozitiv;
• date de navigare: pagini vizitate, timp petrecut pe pagină, click-uri, fluxuri de navigare (colectate prin instrumente de analiză);
• date de contact: nume, e-mail, telefon — furnizate voluntar prin formulare de contact, abonare la newsletter sau solicitări;
• date legate de donații: informații necesare procesatorilor de plăți (datele plății sunt procesate direct de procesatorii externi, nu de noi, cu excepția informațiilor de confirmare și chitanței pe care le păstrăm);
• conținut încărcat voluntar: fotografii sau documente trimise ca parte a unei cereri (ex. înscrieri de voluntari, adopții etc.);
• date colectate de terți: date de analiză (Google Analytics, Microsoft Clarity) și date pentru publicitate (Google Ads) — detalii mai jos.

4. Scopurile prelucrării și temeiurile juridice

Prelucrăm date cu următoarele scopuri și temeiuri legale:

• Functionarea site-ului: furnizarea serviciilor website-ului, managementul infrastructurii — temei: interes legitim (administrare tehnică).
• Analiză și îmbunătățire: înțelegerea modului de utilizare a site-ului (Google Analytics, Microsoft Clarity) — temei: consimțământul utilizatorului, respectând opțiunile explicite oferite; în anumite cazuri analizăm date agregate pe baza interesului legitim.
• Marketing și publicitate: afișarea de reclame relevante (Google Ads) — temei: consimțământul utilizatorului pentru cookie-uri publicitare.
• Contact și solicitări: răspuns la mesaje trimise prin formular/contact — temei: consimțământ sau necesitate contractuala/îndeplinirea unei solicitări.
• Administrare și securitate: detectarea și prevenirea abuzurilor, frauda sau incidente de securitate — temei: interes legitim.
• Respectarea obligațiilor legale: păstrarea datelor necesare pentru evidențe fiscale, raportări sau cereri legale — temei: obligație legală.

5. Destinatarii datelor / Terți procesatori

Datele pot fi partajate, în funcție de scop, cu:

• furnizori de servicii de găzduire web și de infrastructură;
• servicii de analiză: Google Analytics, Microsoft Clarity;
• servicii de publicitate: Google Ads (sau alte platforme cu care cooperăm pentru campanii);
• procesatori de plăți (în cazul donațiilor online) — datele de plată sunt gestionate de procesatorul de plăți ales și nu stocăm date sensibile de card pe serverele noastre;
• consultanți externi sau autorități competente atunci când acest lucru este cerut de lege.

Toți acești terți acționează ca procesatori sau, după caz, ca operatori independenți. Încheiem acorduri care impun măsuri de securitate și respectarea cerințelor GDPR.

6. Transferuri internaționale de date

Unele servicii terțe (de ex. anumite servicii cloud sau publicitate) pot procesa date în afara Spațiului Economic European (SEE). În astfel de situații ne asigurăm că există garanții adecvate (ex. clauze contractuale standard aprobate de Comisie, decizii de adecvare sau alte mecanisme legale).

7. Perioade de stocare

Perioadele exacte pot varia în funcție de tipul de date și de obligațiile legale. Exemplificativ:

• datele din formularele de contact: reținere pentru maxim 3 ani de la ultima interacțiune, cu excepția cazului în care există motive legale să păstrăm mai mult;
• datele de analiză: păstrăm date agregate/anonymizate; setările instrumentelor de analiză pot determina reținerea pentru 14–26 luni (sau conform politicilor furnizorilor);
• jurnale tehnice / loguri de server: 6–12 luni pentru depanare și securitate, apoi șterse sau anonimizate;
• date legate de donații și evidențe contabile: păstrate conform cerințelor contabile și fiscale naționale aplicabile.

Aceste perioade sunt orientative și pot fi actualizate; orice actualizare semnificativă va fi comunicată prin modificarea acestei politici.

8. Cookies și tehnologii similare

Site-ul folosește cookie-uri și tehnologii similare. Clasificare generală:

Tip cookie	Scop	Exemplu / durată
Esentiale	Funcționarea site-ului (ex. sesiune, formulare)	session / până la închiderea browserului
Analitice	Înțelegerea comportamentului utilizatorilor (Google Analytics, Microsoft Clarity)	până la 14–26 luni (în funcție de configurare)
Marketing / Publicitate	Afișare reclame relevante (Google Ads)	până la 24 luni sau conform furnizorilor
Preferințe	Reținerea setărilor utilizatorului (limbă, consimțământ cookie)	variabil

Puteți gestiona și șterge cookie-urile din setările browserului dvs. (link în documentația browserului). De asemenea, puteți refuza cookie-urile neesențiale prin mecanismul de consimțământ oferit pe site (dacă este activ) — rețineți că dezactivarea unor cookie-uri poate afecta funcționalități ale site-ului.

9. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor: conexiuni HTTPS, control de acces, backup-uri, actualizări de securitate și politici interne. Cu toate acestea, nicio metodă de transmisie sau stocare electronică nu este 100% sigură; facem eforturi pentru a menține niveluri înalte de protecție și pentru a diminua riscurile.

10. Drepturile persoanelor vizate

În temeiul legislației aplicabile aveți, după caz, următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele personale;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) în anumite condiții;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor (unde prelucrarea este pe bază contractuală sau consimțământ şi se face automatizat);
• dreptul de a vă opune prelucrării pe motive legate de situația dvs. particulară (inclusiv profilare);
• dreptul de a retrage consimțământul în orice moment (retragerile nu vor afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii);
• dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere (ANSPDCP în România).

Pentru a exercita aceste drepturi, contactați-ne la: office@sosdogs.ro sau scrieți la adresa din secțiunea de contact. Pentru unele cereri putem solicita informații suplimentare pentru a verifica identitatea solicitantului.

11. Copii și protecția minorilor

Site-ul nu este destinat copiilor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date personale de la persoane minore; dacă aflați că am colectat astfel de date fără consimțământ parental, contactați-ne pentru a le șterge.

12. Decizii automate și profilare

Nu utilizăm decizii automate care să creeze efecte juridice semnificative asupra persoanelor fizice. Anumite activități de marketing pot implica segmentare/automatizare simplă; dacă se dezvoltă mecanisme mai avansate de profilare, vom informa utilizatorii și vom obține consimțământul acolo unde este necesar.

13. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică periodic. Data „Actualizat” din partea superioară reflectă ultima modificare semnificativă. Vă recomandăm să recitiți politica la intervale regulate.

14. Reclamații la autoritatea de supraveghere

Dacă considerați că drepturile dvs. nu au fost respectate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau la o altă autoritate de supraveghere relevantă.

15. Cum ne contactați

Notă: Politica de față are caracter informativ și descrie practicile curente. Pentru proceduri interne detaliate, acorduri cu furnizorii sau pentru adaptări la legislație specifică (de ex. reguli contabile sau cerințe ale procesatorilor de plăți) documentele interne pot conține specificații adiționale.